December 3rd, 2016

(no subject)

Два дня я сражался с "Ростелекомом" за интернет и телевидение.
В четверг вечером он подумал, что я слишком много времени провожу за компьютером и отключил интернет. Пришлось, кряхтя, лезть и искать заветную бумажку с телефоном службы техподдержки. За мой свонок тетенька-автомат бодрым голосом сообщила, что есть технические проблемы, которые вот прям сейчас решаются и "не забудьте оплатить до указанного в договоре срока". А потом все эти "если вам надо то-то, то нажмите 1", а "если вот это вот, то 2, 3, 4, 5 или дождитесь ответа оператора". Потом она радостно предупредила, что в целях улучшения все разговоры записываются и включила музыку, пообещав, что оператор ответит мне через 10 минут. Я слушал незатейливый мотивчик, даже подсвистывал. Через десять минут та же тетя сказала, что, мол, еще через 10 минут. Озорства у меня поубавилось. В итоге, на 40-й минуте, когда я начал уже подрёмывать, кто-то живой сказал с другого конца провода "здравствуйте", после чего затукали гудки отбоя и первоначальный радостный голос попросил оценить качество обслуживания.  А они с юмором!
Все последующие звонки заканчивались быстро - мне так же вежливо сообщали, дескать все операторы, к большому сожалению, в настоящее время заняты и перезвоните позднее.
Через полчаса, перебрав все известные мне матерные конструкции, опять дозвонился до тети-автомата с ее "нажмите то, нажмите сё" и "оператор вам ответит через десять минут". И снова заиграла знакомая до зубного скрежета музыка.
К исходу второго часа, когда я уже надел штаны, чтобы ехать и разнести первый попавшийся мне на глаза офис "Ростелекома", живой вкрадчивый голос ответил:
- Здравствуйте, это оператор Анастасия. Чем я могу Вам помочь?
-.....Здрасьте....- минуту я подышал и попытался думать о цыплятах. - Почему у меня нет интернета, ё...не подскажете?
- Это Владимир Вячеславович? Я могу к Вам так обращаться? - спросила она меня с интимными нотками.
- Да..б... Можете меня называть, как Вам...ить...угодно. Хоть Алешей. Хоть горшком, только в печь не суйте. Анастасия, не подскажете, почему у меня нет интернета? Только не говорите мне, чтобы я перезагрузил роутер. Я его сегодня перезагружал чаще, чем в зеркало смотрелся. Само занятие, конечно, интересное и увлекательное, но у меня были немного другие планы.
- В настоящее время на линии проблема, но наши специалисты устраняют ее. В ближайшее время связь будет восстановлена.
- Настя, скажите честно, "в ближайшее время" - это во сколько? Через час? Через день? Через неделю? Через год?
- Я не владею информацией. Примите от лица нашей компании извинения за причиненные неудобства. Могу я еще чем-то помочь?
- Сомневаюсь.
- Спасибо за звонок.
- Не за что.
Хорошо, что в это время живых людей рядом не было.
В пятницу интернет к вечеру снова скончался.
Звонить в техподдержку я уже не стал, поскольку мелодия ожидания преследует меня теперь постоянно.
Побоялся за свою вменяемость.